রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি

xx44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
xx44 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবহার করি। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইনের সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি রাখি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

নিরাপত্তা স্তর

প্রতিটি লগইনে ডিভাইস যাচাই হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। মোবাইলে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ও মোবাইল লগইন সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠাই।

হ্যাঁ। নতুন মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

আমাদের নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য হয়। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।